Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kaffee & Schokolade GmbH

Kaffee & Schokolade GmbH
Leopoldstr. 16
40211 Düsseldorf
Telefon: +49 1515 0392452
E-Mail: mail@madame-cheri.com
Website: madame-cheri.com (B2B), madamecheri.com (B2C)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Kaffee & Schokolade GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Online-Shops madame-cheri.com (B2B) und madamecheri.com (B2C) abgeschlossen werden.

1.2. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

1.3. Diese AGB gelten für den Verkauf von Lebensmitteln, insbesondere Kaffee, Schokolade und anderen verderblichen Waren. Ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2. Der Kunde gibt eine verbindliche Bestellung ab, indem er im Bestellprozess den Button „Jetzt kaufen“ klickt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

2.3. B2B-Bestellungen unterliegen Mindestbestellmengen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die Mindestmenge nicht erreicht wird.

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, außer es handelt sich um verderbliche Waren.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Lebensmitteln, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum nach Lieferung überschritten würde.

• Versiegelten Lebensmitteln, die nach Öffnung aus hygienischen Gründen nicht mehr retourniert werden können.

Folgen des Widerrufs
Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2. Zahlungsmethoden:

• B2B-Kunden: Zahlung auf Rechnung

• B2C-Kunden: Zahlung per Kreditkarte oder PayPal

4.3. Der Kaufpreis ist sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.

4.4. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2. Die Lieferzeit beträgt 14 Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.3. Verantwortung für verderbliche Waren:

• Der Kunde muss sicherstellen, dass die Ware bei Anlieferung entgegengenommen werden kann.

• Lebensmittel müssen unverzüglich auf Unversehrtheit und Temperatur geprüft werden.

• Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung erfolgen.

5.4. Die Versandkosten richten sich nach marktüblichen Preisen und werden im Bestellprozess angezeigt.

6. Produkthaftung, Qualitätsstandards & Rückrufe

6.1. Produkthaftung & Qualitätskontrolle:

• Der Verkäufer stellt sicher, dass alle Produkte gemäß den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften produziert und ausgeliefert werden.

• Der Kunde ist verpflichtet, die Lager- und Haltbarkeitsanforderungen einzuhalten.

6.2. Rückrufmanagement:

• Falls ein behördlicher oder freiwilliger Produktrückruf erforderlich ist, ist der Kunde verpflichtet, betroffene Waren unverzüglich aus dem Verkehr zu nehmen und den Verkäufer zu informieren.

• Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Weiterverarbeitung durch den Kunden.

7. Ausschluss des Umtauschs für Frischware und Lebensmittel mit kurzem MHD

7.1. Kein Umtausch bei Frischware & verderblichen Lebensmitteln:

• Frische Lebensmittel, gekühlte oder tiefgekühlte Produkte sowie Waren mit kurzer Haltbarkeit sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7.2. Definition eines kurzen Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD):

• Lebensmittel mit weniger als 30 Tagen bis zum Ablauf gelten als Produkte mit kurzem MHD.

7.3. Prüfpflicht des Kunden & Reklamationen:

• Der Kunde ist verpflichtet, Frischware und Produkte mit kurzem MHD sofort bei Anlieferung zu prüfen.

• Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich mit Foto- und Chargennachweis einzureichen.

7.4. Haftungsausschluss für unsachgemäße Lagerung:

• Der Verkäufer haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Lagerung nach der Anlieferung.